Política de Privacidad

Sintergia Studio (Sintergia Studio), con base en Buenos Aires, Argentina. Esta política explica qué datos recolectamos a través de este sitio y qué hacemos con ellos.

Usamos Google Analytics 4 para saber cuántas personas visitan el sitio, desde qué país llegan y qué secciones miran. Es información agregada y estadística: nos dice, por ejemplo, que hubo 200 visitas esta semana, no quién es usted.

Para eso, Google instala cookies en su navegador y registra su dirección IP de forma anonimizada, la página que está viendo, el dispositivo y de dónde llegó. No usamos Meta Pixel, ni Hotjar, ni herramientas de publicidad, y no cruzamos estos datos con las conversaciones del chat.

Puede desactivarlo cuando quiera con el complemento de inhabilitación de Google Analytics, bloqueando las cookies desde su navegador o activando la opción de no rastrear. El sitio funciona igual sin esas cookies.

Además de las métricas agregadas del punto anterior, el único lugar donde se recolectan datos que puedan identificarlo es el asistente de chat, y solo con lo que usted escribe ahí:

• El contenido de los mensajes que envía.
• Su nombre, teléfono o email, únicamente si usted los escribe en la conversación. Nunca se le piden como requisito para usar el chat.
• El tipo de negocio y la necesidad que describa, si los menciona.
• Un identificador de sesión anónimo, generado en su navegador, que solo sirve para no duplicar avisos internos de una misma conversación.
• Su dirección IP, usada de forma transitoria para limitar el abuso del servicio. No se almacena junto a la conversación.

Para responderle y, si su consulta muestra interés comercial, para que nuestro equipo pueda continuarla. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios, y no tomamos decisiones automatizadas con efecto legal sobre usted.

Intervienen tres proveedores, cada uno con un rol acotado:

• Groq — procesa los mensajes para generar las respuestas del asistente.
• Telegram — recibe el aviso interno de una consulta nueva.
• Google (Sheets) — donde queda registrada la consulta.
• Google (Analytics) — mide el uso del sitio de forma agregada, sin acceso al contenido de las conversaciones.

El alojamiento del sitio es de Vercel. Estos servicios pueden procesar los datos fuera de Argentina.

Las consultas se conservan como máximo 12 meses y después se eliminan. El historial de la charla en su navegador vive en sessionStorage y se borra solo al cerrar la pestaña.

Puede pedirnos acceder, rectificar o eliminar sus datos escribiendo a somosintergia@gmail.com. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control de la Ley 25.326 y atiende denuncias de quien considere afectados sus derechos.

El asistente es automático. No comparta con él contraseñas, datos de tarjetas ni información médica o sensible: para eso preferimos hablarlo por un canal directo.